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SHIPPING & RETURNS

POLÍTICA DE ENVIO

Nosso prazo de entrega é entre sete(7) e dez(10) dias da data de compra, nossa localização fica na cidade de Sombrio - SC e temos um Centro de Distribuição na cidade de Caxias do Sul - RS.

Por esse motivo nossa taxa de envio na cidade de Caxias do Sul - RS é de R$10,00 reais.

 

Outras cidades da Senha Gaúcha como: Farroupilha, Flores da Cunha, Otávio Rocha, Criúva, Vila Seca, Fazenda Souza, Santa Lúcia do Piaí e Vila Cristina é de R$25,00 reais.

POLÍTICA DE TROCA

Política de Troca

Se desejar trocar ou devolver algum produto é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente antes do envio do produto. Sem essa comunicação prévia a troca ou devolução não poderá ser realizada.

É sempre importante verificar o seu pedido assim que você o receber, analisando:

  • Embalagem aberta ou avariada;

  • Produto avariado;

  • Produto em desacordo com o pedido;

  • Falta de acessórios.

Caso perceba alguma destas situações, recuse o recebimento do produto. Porém, se verificar alguma irregularidade após recebê-lo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 7 dias corridos. Após esse prazo, a torca não acontecerá.

Devolução por Desistência

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo de desistência da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento;

  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal e de todos os seus acessórios.

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